Reparatur trotz Terminvereinbarung nicht zu dem vereinbarten Zeitpunkt durchgefhrt. Nur Aufwand, kein Verstndnis fr den Kunden. Nicht zu empfehlen.
Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Man hat sich meinem Anliegen angenommen und mir weitergeholfen. Fhlte mich gut aufgehoben und wrde jeder Zeit wieder dort hin gehen. Die Beratung war sehr gut und ehrlich. Service auf hohem Niveau!!
Mac Book Pro in 10/17 gekauft fr EUR 2.778,--. Im Dezember 2018 geht gar nichts mehr. Extrem unfreundliche Mitarbeiterin begutachtet das Mac Book und spricht von gravierenden Schden. Kostenvoranschlag EUR 980,-, angeblich auerhalb der Garantiezeit. Bei einem anderen Apple Vertragshndler in Wiesbaden wird mein Mac Book im Rahmen der Garantie kostenlos repariert. Ohne Worte!!! Nie wieder Gravis!!!
Smartphone wurde nicht wie versprochen in 2 Werktagen geliefert. Dabei sollte das Smartphone nur aus dem Bestand einer anderen Filiale rbergeschickt werden. Stattdessen habe ich nach knapp 3 Wochen den Kauf storniert. Und warte nun seit weiteren 2 Wochen auf meine Rckerstattung. Und auf Nachfrage kriege ich nichts weiter als ein Wir haben ja Ihre Nummer und melden uns. Also der Service war miserabel
Habe selten eine derart rasche, kompetente und zuverlssige Kundenbetreuung hinsichtlich Computerproblemen gehabt wie bei Gravis in Wiesbaden. Egal mit welchem technischen Problem man dort aufkreuzt, smtliche MitarbeiterInnen versuchen einem dort so schnell und so gut wie mglich zu helfen!Immer wieder gerne!Weiter so!!!!
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