Das Hauptgebude ist super schn
Mndliche Zusagen werden nicht eingehalten und horrende Gebhren, die erst auf den zweiten Blick auffallen! Auerdem null Kulanz!Wer zur Naspa geht, erwartet Service, Sicherheit und eine persnliche Kundenberatung (ansonsten wre der Gang zur Online-Bank ja deutlich schneller und gnstiger).Jahrelang war ich Kunde - schon mein allererstes Konto als Kind wurde bei der Naspa erffnet.Als ich mich jung selbststndig machte, sicherte man mir mndlich zu, mein Konto bis zum 26. Lebensjahr kostenlos zu fhren.Dem vertraute ich natrlich.Eines Tages aber wurde mir mitgeteilt, dass, sollte ich fr mein Konto nicht bereit sein eine monatliche Gebhr zu zahlen, die Bank mein Girokonto schlieen wrde.Dies geschah auch, da ich auf die mir mndlich gemachte Zusage beharrte und nicht glauben konnte, wie ich nach so vielen jahren (und das trotz einer guten Kontofhrung) fallengelassen wurde.Ein Jahr nach Kontoschlieung, erst krzlich, bentigte ich meine alten Kontoauszge. Erstmal ist es schon schwierig genug, einen kompetenten Mitarbeiter zu sprechen, weshalb ich irgendwann um den Filialbesuch nicht herumkam. Im Gesprch stellte sich dann heraus, dass jeder einzelne Kontoauszug nicht etwa, wie bei den meisten Banken, im Onlinebanking gespeichert und noch abrufbar ist, nein, jeder einzelne Auszug soll mit satten 6 bezahlt werden, was ber die Jahre hunderte von Euro an Kosten bedeutet (bei der Postbank beispielsweise kostet dieser "Service" weniger als die Hlfte, auerdem wird der Preis ab einer gewissen Anzahl an Auszgen sogar noch gestaffelt).Auf meine freundliche Bitte hin, zu prfen, ob ein Pauschalpreis oder eine Reduzierung im Sinne der Kulanz mglich wre, wurde ich erst tagelang vertrstet - man prfe, ob es mglich wre.Dann, nach Tagen, die Entscheidung: Nein!Die Worte Naspa, Service und Kulanz sind fr mich leider nicht kombinierbar. Noch nie hat mich eine Bank, deren Kunde ich jahrelang war, so dermaen enttuscht.Einmal Naspa und nie wieder!
Sehr unfreundlich am Telefon. Keine Bank die ich empfehlen kann. Da lobe ich mir meine Raiffeisenbank.
Zwar schneller Service, Auftrag wurde aber nicht ausgefhrt, Streit ber rund 2 die irrtmlich berechnet und letztlich mir nicht erstattet wurden. Nicht zu empfehlen!
Leider kann ich die Naspa nicht weiter empfehlen und bin froh, dass ich da raus bin. Selbst fr Online-Konten werden jetzt saftige Gebhren verlangt. Ich empfehle stattdessen den problemlosen Wechsel zur DKB oder hnlichen vllig kostenlosen Online-Banken mit automatischem und schnellem Konto-Wechsel-Service. Auch an Naspa-Geldautomaten kann ich mit der DKB-Karte kostenlos Geld abheben!! Dasselbe gilt weltweit, wo die Naspa Gebhren verlangt. Zustzlich gibt es noch Zinsen aufs Tagesgeld. Was bei der Naspa brigens kein Mensch braucht, sind unntze Event- und Ticketservices oder bunte Heftchen jeden Monat. Ich habe da als junger Mensch niemals reingeschaut. Ich will ein Konto und zuverlssigen und vor allem freundlichen und fairen Service, den ich bei der Naspa leider nie bekommen habe. Trotz Einspruch wurde ich auerdem mehrfach von der Naspa zu Werbezwecken angerufen wegen Geldanlage u.. Auch das geht einfach gar nicht und grenzte regelrecht an Telefonterror. Dazu kommt, dass die Naspa bei der Kontaktaufnahme unzuverlssig ist. Auf E-Mails erfolgt keine Antwort und Rckrufversprechen blieben mehrmals in Folge ohne Reaktion. Was ntzt mir da eine Filiale mit schlechten ffnungszeiten? Bei der DKB habe ich dagegen eine 24 Stunden-Hotline, fast immer ohne Wartezeit und mit stets freundlichen und professionell geschulten Mitarbeitern. Auch Eltern rate ich davon ab, Kinderkonten bei der Napa zu erffnen (so wie meine Eltern bei mir damals). Als junge Erwachsene tappt man dann unweigerlich in die Kostenfalle.
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